L'hotel, ristrutturato nel 2007, è uno dei migliori della città. Offre camere accoglienti, eleganti sale da ballo, ottima cucina di Veracruz presso il ristorante e posizione strategica nei pressi del mare e delle maggiori attrazioni. Il servizio è impeccabile. L'hotel climatizzato offre 125 camere e hall con reception aperta 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, sportello di cambio valuta e ascensore. Sono inoltre disponibili caffetteria, bar, sale conferenze e accesso a Internet con WLAN. Tra i servizi disponibili figurano il servizio in camera e il servizio lavanderia. L'hotel è situato in una zona piacevole e tranquilla a poca distanza da negozi, dalle attrazioni turistiche e dai musei. L'hotel dista appena 20 minuti dall'aeroporto internazionale di Veracruz, 5 minuti dalla stazione degli autobus, 10 minuti dal centro storico e 100 metri dalla spiaggia. Castillo de San Juan de Ulua è raggiungibile in auto in 15 minuti. Il Baluarte de Santiago e uno dei più importanti acquari del Sud America sono raggiungibili a piedi in 20 minuti, la spiaggia di Mocambo e il centro commerciale Plaza las Americas sono raggiungibili in circa 40 minuti.